Sjekk disse punktene i rekkefølge:

1. Driftsstatus: Se Nettverksstatus om det er kjente problemer.
2. Betaling: Er det en ubetalt faktura, kan tjenesten være stengt. Sjekk forsiden i kundeområdet.
3. Domenet: Er domenet fornyet, og peker det til ns1.awati.no og ns2.awati.no?
4. Feilmelding: Se artikkelen Vanlige feilmeldinger på nettsiden.
5. Annen nettleser: Prøv et privat vindu eller mobilnett, så du utelukker gamle data i nettleseren.

Opprett en supportsak med adressen og hva du ser, gjerne med skjermbilde, hvis ingenting av dette hjelper.