Du får ikke e-post:

• Sjekk søppelpostmappen og at e-postkontoen ikke er full (cPanel → E-postkontoer).
• Bruker du Microsoft 365, sjekk at MX-posten peker dit og ikke til webhotellet.
• Fikk avsenderen en feilmelding i retur, send den med i supportsaken.

E-posten din kommer ikke frem til andre, eller havner i søppelpost:

• Sjekk at du bruker utgående server arctic.awati.no med port 465 og godkjenning slått på.
• Sjekk at domenet har SPF, DKIM og DMARC i sonefilen. Dette er den vanligste årsaken. Se artikkelen SPF, DKIM og DMARC – slik kommer e-posten frem.

Skriv avsender, mottaker og omtrentlig tidspunkt i supportsaken. Da finner vi e-posten i loggene raskt.